Conozca sobre la Certificación CST

El Programa de Certificación para la Sostenibilidad Turística (CST) es su aliado estratégico para impulsar un turismo responsable, diferenciar su negocio y acceder a nuevas oportunidades de mercado. Es un modelo reconocido y sólido con 30 años de existencia.

La CST mide la sostenibilidad en su operación. Evalúa 4 ambitos fundamentales: Gestión empresarial, impacto social, económico y cultural, impacto ambiental y uno específico según la categoría de la entidad.

Únase a las empresas que lideran el cambio hacia un sector turístico competitivo, sostenible y con propósito.

Consulte el Nuevo Estándar
Casi400

certificaciones emitidas a empresas desde el 2018

1500

procesos de auditoría para optar por el programa

+100

participantes en talleres técnicos del I semestre 2025

30

años de trayectoria

Beneficios del CST

imagen para reconocimiento sostenible

Reconocimiento sostenible

Acreditación pública a la excelencia en la gestión de las empresas y organizaciones que trabajan activamente para minimizar sus impactos operacionales.
imagen para tarifas preferenciales

Tarifas preferenciales

Descuentos en ferias 60% nivel básico y 100% en nivel élite. -Tarifa preferencial con el Fondo Nacional de Financiamiento Forestal (FONAFIFO) para créditos de carbono ($6 la unidad).
imagen para respaldo gratuito y voluntario

Respaldo gratuito y voluntario

Un proceso gratuito, voluntario y abierto a empresas turísticas.
imagen para respaldo internacional

Respaldo internacional

Cumplimiento con Criterios Globales de Turismo (GSTC) y homologación con sello centroamericano SICCS-nivel élite.
imagen para capacidad prioritaria

Capacitación constante y actualizada

Cursos, charlas, talleres gratuitos especializados en temas ambientales, sociales y culturales.
imagen para mayor competitividad

Mayor competitividad

Diferenciación de productos, mayor confianza del consumidor y refuerzo en campañas nacionales e internacionales.
imagen para tarifas preferenciales

Proceso gratuito y voluntario

Un proceso gratuito, voluntario y abierto a empresas turísticas.
imagen para visibilidad publica mediatica

Visibilidad pública-mediática

Refuerza la labor social, ambiental y económica, contribuyendo al cumplimento de los objetivos de Desarrollo Sostenible.
imagen para apoyo tecnico

Apoyo técnico

Acompañamiento del ICT desde sede central y oficinas regionales.
imagen para prioridad para participar en eventos ICT

Prioridad para participar en eventos ICT

Oportunidad de compartir e intercambiar sobre el Programa CST con diversos actores vinculados a la sostenibilidad.
¿Tiene alguna consulta? Contáctenos

Dé el primer paso

Participe del taller de capacitación Estándar CST que se imparte de forma mensual.

Inscríbase en la capacitación Estándar CST

Quiero certificarme en CST 

Conozca el paso a paso del proceso de certificación

Descargue el proceso en PDF

Paso 1

Participe en el taller CST.

Entérese sobre cómo aplicar la CST durante los talleres impartidos mensualmente.

Vea más

Paso 3

Implemente el Estándar CST.

Revise la guía de implementación, si requiere acompañamiento técnico escriba a: CST@ict.go.cr.

Paso 5

Certificación.

La Comisión Técnica de Verificación (CTV) analiza cada caso y emite resolución final sobre el proceso de certificación. 

Paso 2

Inicie sesión en:

https://cst.turismo-sostenible.co.cr/.

Cree su cuenta y complete su perfil.

Paso 4

Solicite auditoría.

Una vez que haya completado los indicadores en todas las dimensiones (gestión empresarial, impacto social económico y cultural, impacto ambiental e indicadores específicos) solicite su auditoría en la plataforma.

Paso 1

Inscríbase en el taller CST.

Participe del taller de capacitación Estándar CST que se imparte de forma mensual.

Puede revisar las fechas aquí.

Paso 2

Ingrese a la plataforma CST.

Con el código que se le asignó en el taller de capacitación puede ingresar a la plataforma CST. Cree una cuenta y arme su perfil.

Paso 3

Implemente el Estándar CST.

Si su empresa u organización cuenta con el 70% de las evidencias listas puede completar la información solicitada en la plataforma CST.

Paso 4

Auditoría.

Si su empresa ya incorporó la información en la plataforma CST y está lista, puede solicitar la auditoría y reciba acompañamiento técnico.

Paso 5

Certificación.

La Comisión Técnica de Verificación (CTV) analiza cada caso y emite resolución final sobre el proceso de certificación. 

Paso 6

Seguimiento y mejora continua.

Se revisa la implementación del plan de mejora y a criterio de la Unidad Técnica se puede realizar una visita in situ. 

Paso 7

Recertificación.

La Comisión Técnica de Verificación (CTV) emite la resolución final de la certificación. Si está vencida, la entidad debe recertificarse siguiendo nuevamente los mismos pasos.
Consulte el Nuevo Estándar
Consulte el Reglamento CST

Conozca las entidades que ya están certificadas y están haciendo la diferencia.

Inspírese con sus acciones y descubra cómo usted también puede formar parte de un turismo sostenible.

Conozca las entidades certificadas

Refuerce su compromiso con la sostenibilidad firmando las iniciativas del CST.

Cada firma es un paso más hacia un turismo más justo, inclusivo y responsable. Súmese y sea parte del cambio.

Explore nuestras iniciativas

Testimonios.
Experiencias que inspiran

Conozca las vivencias de quienes han recorrido el camino del CST y el valor agregado de la sostenibilidad para sus negocios.

Preguntas frecuentes

Encuentre información útil sobre el proceso de certificación.

1¿Qué es el  estándar CST?
El estándar CST es una herramienta técnica que evalúa el nivel de sostenibilidad de organizaciones turísticas e instituciones, conformada por dimensiones, criterios e indicadores, clasificados en preguntas de carácter obligatorio, mejora continua e impacto externo y bajo las características referenciadas del nuevo estándar.
2¿Cómo puedo participar del  proceso de certificación CST?
El primer paso para iniciar el proceso de certificación es participar de un taller de capacitación sobre el estándar CST. Dicha actividad se imparte de manera mensual. Puede consultar el calendario de capacitaciones aquí.
3¿Por qué se actualizó el estándar CST?
El Estándar CST se actualizó en la Gaceta N° 215 del 15 de noviembre del 2024, para responder a las necesidades actuales de su dinámica de gestión, a la integración de nuevos subsectores del sector turístico, a su reconocimiento internacional y adecuación al Código de Estándares de ISEAL Alliance, el cual promueve que las normas deben revisarse y actualizarse al menos cada cinco años para asegurar que se mantengan relevantes y efectivas.
4¿Cuándo es el momento oportuno para ingresar a la plataforma CST? 
Para ingresar a la plataforma CST se debe solicitar un código de acceso. Considere que se requiere contar al menos con el 70% de las evidencias listas para subir a dicha plataforma. Una vez cumplido este requisito, deberá enviarse un correo electrónico a paola.rojas@ict.go.cr para el envío de dicho código.
5¿Qué ofrece este nuevo estándar CST?
El nuevo estándar pretende adaptar el Programa CST a los nuevos modelos de negocios así como fortalecer y reorganizar su estructura administrativa funcional dentro del ICT.
De igual manera se busca que esté actualizado según los últimos avances en sostenibilidad turística, se tenga mayor claridad en el proceso de certificación en la Plataforma CST y genere valor agregado al sector turístico en posicionamiento y diferenciación.
6¿Qué tipo de certificación puedo obtener?
El CST tiene dos niveles de reconocimiento. A la empresa solicitante que cumpla con el estándar CST y su trámite se le otorga un Certificado CST. Dicho certificado puede tener dos niveles: CST básico: corresponde al nivel mínimo, requiere el cumplimiento por parte de la solicitante del 100% de los criterios e indicadores obligatorios estipulados en el Estándar del CST. CST Élite: nivel máximo, requiere que la empresa solicitante demuestre la mejora y continuidad del proceso de gestión en un mínimo de 50% y un impacto externo en un 70% en los criterios e indicadores del Estándar del CST.
7¿Qué es la Plataforma CST?
La plataforma CST es un sistema digital para ejecutar, planificar y gestionar el proceso de auditoría CST disponible para las organizaciones turísticas e instituciones solicitantes, conforme al nuevo estándar.
8¿Qué vigencia tiene la certificación?
La CST tiene vigencia por un plazo de dos años calendario a partir de la fecha de la notificación de su otorgamiento.
9¿Cuáles son las categorías en el sector turismo que participan de la certificación CST?
Las categorías son:
  • Hospedaje
  • Gastronomía
  • Renta de Autos
  • Instituciones y organizaciones
  • Parques temáticos sostenibles
  • Áreas protegidas
  • Transporte Turístico Terrestre
  • Transporte Turístico Acuático
  • Tour Operador con operación directa o propia
  • Tour Operador con subcontratación
  • Tour Operador Marino Costero
  • Recintos
  • Aguas Termales
  • Spa
10¿Qué debo hacer si mi certificación vence? 
Para optar nuevamente por la certificación CST, una vez vencida, se deberá cumplir nuevamente con el proceso de auditoría.
Consulte el Nuevo Estándar
Consulte el Reglamento CST

Si tiene más preguntas, puede escribirnos a: cst@ict.go.cr